账号管理

如何更换个人头像

在手机版南航e家--个人中心--“个人信息”模块中上传，上传的照片经过所在单位人力资源部审核，审核通过后e家头像会同步更新。

如何修改密码或者重置密码

手机端：点击头像--系统设置--修改密码

电脑端：https://ids.csair.com/ids/custom/PasswordManage.html (opens new window)

如何修改手机号码

本部员工：①登录员工服务网修改https://ssc.csair.com/contact (opens new window) ②登录e家点击个人头像--我的信息--手机进行修改

外部人员：联系e家项目组进行修改

如何修改邮箱地址

联系本单位的人力资源部信息管理员去hr系统修改。

如何使用指纹或者人脸认证登录

手机端点击头像--系统设置--面容设置--启动面容认证

密码输错登录失败锁定如何解锁

当密码验证连续失败达到一定次数后，账号将自动锁定一段时间，随后将自动解锁。

登录临时账号显示被禁用怎么办

一般临时账号有效期为6个月，若显示被禁用，应该是账号过期了，自行前往OA办事大厅--IT事务--SSO账号进行延期即可。

手机登录后多久需要重新登录

若超过3天未使用南航e家，系统会自动注销登录状态，再次打开需重新登录

连续使用e家的情况下，自动登录最长不超过3个月，超过3个月需重新登录