# 公共账号
# 如何申请公共账号
第一步：登录电脑端网上办事大厅
http://oa.csair.com/eportal/PCModule/bsdt/index.html (opens new window)进入“IT事务”-“SSO临时帐号”申请模块。
第二步：申请流程完成，按格式填写附件南航e家公共账号申请模板表格，并将申请单截图一并发送到南航e家邮箱ehomesupport@csair.com，项目组回复处理邮件后可登录。
# 如何使用公共账号（今日值班）
公共账号目前仅支持在电脑端单独登录，手机端可以通过登录个人账号订阅值班的方式来收发公共账号的消息内容，支持多人同时订阅值班。
# 一、客户端订阅值班
客户端使用个人账号密码登录南航e家，点击左上图头像进入个人中心--今日值班--订阅账号。
桌面助手端：
# 二、公共账号消息沟通
# 1. 公共账号发起聊天
此入口进去消息列表、会话窗界面，都是公共账号身份
移动端：
桌面端：
# 2. 公共账号身份创建群聊
此入口创建的群组，群主为公共账号，搜索结果仅匹配公共账号关联项。
# 常见问题
# 公共账号登录提示账号密码错误怎么办
点击登录页右下角的“忘记密码”，尝试重置密码。
# 公共账号登录提示被禁用或者过期怎么办
请前往OA办事大厅--IT事务--SSO账号选择延期。
# 如何更换公共账号头像
将账号工号、名称、新头像发送到e家项目组 ehomesupport@csair.com ，会有专人处理。
# 为什么我的e家没有今日值班的选项
应该是没有绑定任何公共账号，可以联系e家项目组绑定需要的公共账号。
# 如何给公共账号添加新的使用人
填写南航e家公共账号申请模板表格发送到e家项目组 ehomesupport@csair.com，项目组回复处理邮件后可登录。