# 创建和管理群组
所有用户都可以创建群组，群组人数上限为500，人数超过500可以申请群组扩容（扩容人数最多为2000），一个群组可以设置1个群主和10个管理员，群支持新进群成员查看100条历史消息。
# 一、创建群聊
PC端：①点击搜索栏右侧+号，选择创建群聊或快捷建群②在单人聊天窗口设置页面，直接添加成员组成群聊。
创建群聊：直接从最近联系人或者通讯录勾选成员，点击确认。
快捷创群：①复制粘贴：从excel表格中复制一行或一列员工粘贴到空白框中②直接输入多个员工号，员工号之前用顿号隔开，例如：000001、000002
移动端：①点击右上角+号--发起群聊，从通讯录中勾选成员，点击确认②在单人聊天窗口设置页面，直接添加成员组成群聊。
# 二、群设置
点击右上角”...“进入群设置页面，可以查看群名片，邀请/移除成员，修改群组名称以及群昵称，设置群公告以及消息免打扰，查看群组历史聊天记录。
# 1.邀请/移除成员
所有成员都可以邀请成员入群，移除成员只能是群主或者群管理员操作。
# 2.设置群公告和群待办
点击群设置--群公告，编辑好之后点击发布，消息页面会显示该群公告，若需要设为群待办，则点击下方按钮“设为群待办”， 左下方点击群公告-完成，则视为完成群待办，发起人可以查看群待办完成情况以及撤回代办。
# 3.修改群组名称以及群昵称
所有成员都可以修改群组名称，以及修改自己的群昵称，昵称生效之后，会显示在聊天页面中，也可以选择不显示。
# 三、群管理
群管理仅群主和群管理员有权限设置，群主与群管理员由于权限不同，群管理页面也会有所不同。
# 群主群管理
设置仅群主或管理员可管理，群成员则不能修改群名称、群公告、群头像和邀请成员；
设置群主或管理员可@所有人以及群组全员禁言；
添加新的管理员以及转让群主；
升级群聊：最大群聊人数为500 人，若需要更多人数（最多支持2000）的群聊，可以点击升级群聊，填写需要申请的群成员数量以及扩容原因，填写完毕进行提交，项目组会进行处理并邮件告知处理进度；
新成员可查看聊天历史：打开该功能，新进群的成员可以查看群内最近100条聊天记录。
# 群管理员群管理
设置仅群主或管理员可管理，群成员则不能修改群名称、群公告、群头像和邀请成员；
设置群主或管理员可@所有人以及群组全员禁言；
新成员可查看聊天历史：打开该功能，新进群的成员可以查看群内最近100条聊天记录。
# 四、权限管理
群组内有群主、群管理员、普通成员三个角色，每个角色权限不相同。
| 群主 | 群管理员 | 普通成员 | |
|---|---|---|---|
| 修改群名/群头像 | √ | √ | √ |
| 查看群名片 | √ | √ | √ |
| 添加删除群管理员/群成员 | √ | 仅添加删除群成员 | 仅添加群成员 |
| 发布群公告 | √ | √ | √ |
| 群管理 | √ | √ | × |
| 转让群主 | √ | × | × |
| @所有人 | √ | √ | × |
| 解散群聊 | √ | × | × |
| 群内禁言 | √ | √ | × |
| 申请群组扩容 | √ | × | × |
# 五、群组常见问题
# 如何解散群聊
点击右上角...进入群设置，下拉到最后，点击解散群聊（该操作只允许群主操作）。
# 如何退出群聊
点击右上角...进入群设置，下拉到最后，点击退出群聊。
# 如何扩容群聊
点击右上角...进入群设置--群管理--升级群聊，填写需要升级的成员数量以及升级原因，后台收到申请通知后会处理并邮件告知申请进度。
# 如何转让群主
点击右上角...进入群设置--群管理--转让群主。
# 如何查看我创建的群组
点击通讯录--我的群组--我创建的。
# 普通成员发送的消息想撤回但是超时了怎么办
可以联系群主或者群管理员帮忙撤回。
# 为什么我不能修改群名和邀请新成员
如果群管理设置为仅群主或者群管理员可管理，那群成员则不能修改群名称、群公告、群头像和邀请成员。